数字营销时代，基于消费者旅程的品牌接触点传播研究

导读：数字营销时代，媒介形式与消费者参与方式面临巨变。把握瞬息万变的消费者动向路径之关键在于，厘清“接触点”如何在营销传播中发挥重要的纽带作用。

每个品牌都可以找到自己的声音触点

导读：宜家最近发布了一条视频：用双手抚摸或敲击宜家产品，发出声音，用户隔空就能“听”见宜家产品的品质。每个品牌都需要挖掘属于自己的声音触点，甚至将其发展成品牌的一部分。

夏洪波：北大广告30年《广告教育的历史和未来》专题论坛发言实录

2023年5月3日，适值北京大学广告学专业建立30周年之际，“面向未来的全球广告发展”国际研讨会在北京大学举行。夏洪波先生受邀参加，并做了精彩分享。

人大商学院CMO课程班夏洪波分享实录：触点管理

2023年2月17日上午，人大商学院首席营销官CMO课程班一行30余人，走进标杆企业三翼鸟海尔智家北京001体验中心。

999市场部总经理于子桓：内容营销和营销内容化

每次参加各种会议，当我向大家介绍我是华润三九的，就是那个卖三九感冒灵和三九胃泰的三九药业，大家就会很开心的恭维我说，“哦~我知道我知道，你们当年眼光好，选了湖南卫视的爸爸去哪儿，据说捡了个大钱包！”

电视机是一件家具

我们常常陷入传统的调研方式和研究方法中，无法真正洞见消费者的真正意图。《意会时刻》运用人文科学的知识，为我们介绍了一种科学实用的理解人类行为的新方法-意会法。

人是“生活者”，而不仅仅是“消费者”

在每天的生活中，我们每一个人不是“消费者”，而是“生活者”。对于经营者来讲，商业的本质并不是销售商品，而是提供生活方案。

转载 | 红人营销的多面性

社交媒体迅速发展，KOC/KOL推广成为营销领域的新趋势。一篇来自Mobile Marketing Watch的分析文章指出，平民意见领袖由于背后的稳定、忠诚的利基市场，愈发成为社交平台营销的宠儿。

编译摘录｜消费者旅程中接触点要素的识别

本研究基于定性研究方法，使用顺序事件技术指导数据采集，对半结构式访谈记录作归纳主题分析，从消费者对零售商体验的叙述中提炼出消费者接触点的七大要素：氛围、技术、沟通、流程、员工与消费者互动、消费者与消费者互动和产品互动。以下是这篇论文的内容节选。